Preguntas frecuentes

RemotePC™ Performance Viewer es una aplicación de alto rendimiento sólo para el visor, ahora integrada con la aplicación RemotePC™ Full-Suite.

Se conecta a una velocidad de hasta 60 FPS y es posiblemente el acceso remoto más rápido del mundo para ordenadores desde cualquier lugar. Es ideal para acceder a distancia a estaciones de trabajo de gráficos 3D, diseño asistido por ordenador y juegos. El visor también permite que varios usuarios accedan simultáneamente a un ordenador remoto.

Nota: El Visor de Rendimiento es compatible tanto con Mac como con Windows. Sin embargo, el ordenador remoto al que se accede debe ser un sistema Windows.

El RemotePC Performance Viewer está integrado en la aplicación Full Suite.

Para acceder a un ordenador configurado,

1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
2. Sus ordenadores configurados aparecen en "Acceso remoto siempre activo".

Nota: Puede filtrar la lista de ordenadores en función de su estado, haciendo clic en .

3. Haga clic en "Rendimiento" contra un ordenador en línea para conectarse a través del Visor de Rendimiento.
   

Sí, varios usuarios pueden conectarse simultáneamente al mismo ordenador remoto.

Si varios usuarios acceden a un ordenador, se mostrará el estado "Acceso remoto por" en "Acceso remoto siempre activo" en la aplicación RemotePC de ese ordenador.

Haga clic en "Ver todo" para ver la lista de máquinas actualmente conectadas al ordenador. Puede hacer clic en para desconectar una conexión o haga clic en "Desconectar todo" para desconectar todas las conexiones al ordenador.

Para conectarse al ordenador,

1. Haga clic en "Rendimiento" para conectarse simultáneamente al ordenador.
2. Introduzca la "Clave personal" si está configurada y haga clic en "Aceptar". Se establecerá una conexión remota.

Sí, es posible transferir archivos/carpetas entre ordenadores locales y remotos. El único requisito es instalar la última versión de la aplicación RemotePC Performance Viewer en el ordenador local y el ordenador remoto debe estar configurado para el acceso remoto.

Hay dos maneras de transferir archivos entre cualquier ordenador remoto y local:

• Sin establecer una sesión remota, haciendo clic en .
  
• Durante una sesión remota en vivo, vaya al menú de la aplicación y haga clic en el botón .
  

Sí, puedes transferir archivos/carpetas sin iniciar una sesión remota. Para transferir archivos/carpetas, puede:

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Sitúe el cursor sobre el ordenador en línea al que desea conectarse y haga clic en para una sesión de transferencia de archivos/carpetas.
3. Introduzca la clave personal si está configurada y haga clic en "Aceptar". Aparece la ventana de transferencia de archivos.
4. En el menú desplegable del ordenador local, seleccione los archivos/carpetas que desee enviar y haga clic en "Enviar". Esto le permite enviar archivos/carpetas desde su ordenador local al remoto.
5. En el menú desplegable del ordenador remoto, selecciona los archivos/carpetas y haz clic en "Recibir". Esto le permite recibir archivos/carpetas desde el ordenador remoto a su ordenador local.
6. Vea el progreso de la transferencia en la sección "Cola de trabajos".

Sí, durante una sesión en curso, es posible arrastrar y soltar múltiples archivos/carpetas entre el ordenador local y el remoto. Desde el ordenador remoto, selecciona los archivos/carpetas deseados y suéltalos en una ubicación específica de tu ordenador local, o viceversa.

Incluso puedes copiar varios archivos/carpetas de tu ordenador local y pegarlos directamente en el ordenador remoto, o viceversa.

Sí, puedes dibujar en la pantalla remota con la Pizarra durante una sesión para una colaboración eficaz.

Para utilizar la Pizarra,

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Conectar y establecer una conexión con un ordenador remoto en línea.
3. Ir a desde el menú de la aplicación
   

Aparecerá el menú de la Pizarra.

Puede elegir entre las siguientes opciones del menú:

• Control: Permite controlar el cursor del ordenador remoto.
• Lápiz (por defecto): Permite dibujar en la pantalla remota. Puede elegir un color de su preferencia.
• Línea: Permite dibujar una línea en la pantalla.
• Rectángulo: Permite dibujar un rectángulo en la pantalla del mando.
• Rectángulo relleno: Permite dibujar rectángulos rellenos.
• Círculo: Permite dibujar un círculo en la pantalla del mando.
• Círculo relleno: Permite dibujar círculos rellenos en la pantalla.
• Flecha: Permite dibujar flechas en la pantalla remota para conectar varias partes o para señalar un determinado flujo.
• Resaltador: Permite resaltar el texto en la pantalla.
• Borrador: Permite borrar partes del dibujo en la pantalla. Puede elegir un ancho adecuado para el borrador
• Borrar todo: Permite borrar todos los dibujos de la pantalla remota.
• Cambiar color: Permite elegir un color para las herramientas.

Sí, es posible chatear con tu pareja en el extremo remoto durante una sesión remota.

Puedes iniciar un chat por,

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Conectar y establecer una conexión con un ordenador remoto en línea.
3. Haga clic en en el menú de la aplicación. Aparece la pantalla del chat.
4. Introduzca su mensaje y haga clic en para enviar.
   
5. Haga clic en para guardar el chat en la ubicación preferida en su ordenador local O bien, haga clic en "Cerrar icono" y seleccione "Guardar y cerrar registro" para guardar los chats en el ordenador local.

Sí, RemotePC Performance Viewer es compatible con las pantallas múltiples. Con RemotePC puedes ver varias pantallas remotas en una sola pantalla al mismo tiempo, o ver cada monitor en una pantalla diferente.

• Puede ver cada monitor en una pantalla diferente haciendo clic en en el menú de la aplicación y haga clic en "Todos los monitores (ventana múltiple)". Cada monitor del ordenador remoto aparecerá en una pantalla diferente. Puede acceder a los monitores individuales haciendo clic en la pantalla correspondiente.
  
• Puede ver todos los monitores en una sola pantalla desde el menú de la aplicación a través de > 'Todos los monitores (una ventana)'. Esto hace que las pantallas del ordenador remoto aparezcan en la misma pantalla.

Sí. Las actividades de las sesiones remotas pueden ser grabadas y guardadas en la ubicación deseada en su ordenador local. Puedes almacenar y ver estos archivos más tarde. El archivo grabado se guarda en formato AVI/MPEG y se puede reproducir a través de Windows Media Player o VLC.

Siga los pasos para grabar una sesión remota activa,

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Conectar y establecer una conexión con un ordenador remoto en línea.
3. Haga clic en en el menú de la aplicación.
   
4. Haga clic en "Grabar ahora".
5. Proporcione un nombre para el archivo, elija una ruta para almacenar el archivo y haga clic en "Guardar".

Para detener la grabación,

1. Haga clic en en el menú de la aplicación.
2. Haga clic en "Detener la grabación".
   
3. Indique un nombre para el archivo, seleccione la ruta concreta y haga clic en "Guardar".

Sí.

Para cerrar,

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Conectar y establecer una conexión con un ordenador remoto en línea.
3. Haga clic en en el menú de la aplicación.
   
4. Para bloquear instantáneamente la pantalla del ordenador asociado, haga clic en "Bloquear" -> "Bloquear ahora".
   
5. Para bloquear la pantalla del ordenador asociado en cuanto finalice la sesión remota, haga clic en Bloquear -> 'Bloquear al finalizar la sesión'.
   
6. Para cerrar el perfil del usuario actual, haga clic en "Bloquear" > "Cerrar sesión"/"Cerrar sesión".

Además, el comando Ctrl+Alt+Suprimir bloquea el ordenador remoto. El comando de teclado Ctrl+Alt+Suprimir abrirá la pantalla con las opciones de Bloqueo, Administrador de tareas, Cierre de sesión y otras relacionadas cuando esté conectado a un sistema remoto.

Para enviar el comando Ctrl+Alt+Del,

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Conectar y establecer una conexión con un ordenador remoto en línea.
3. Haga clic en en el menú de la aplicación.

La "Pantalla de host en blanco" te permite apagar tu pantalla para evitar que otros vean la pantalla de tu ordenador remoto durante una sesión en curso. Si no tienes acceso físico a la máquina y quieres apagar la pantalla del ordenador remoto, entonces la función 'Blank Host Screen' es útil en tales escenarios.

Para poner en blanco la pantalla del host,

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Conectar y establecer una conexión con un ordenador remoto en línea.
3. Haga clic en en el menú de la aplicación.
4. Haga clic en "Pantalla de host en blanco".
   

Para el sistema operativo Windows 10, haga clic en "Continuar" cuando se le pida que instale el controlador del monitor RemotePC.

Sí, puedes hacer capturas de pantalla durante una sesión remota.

Para capturar una pantalla,

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Conectar y establecer una conexión con un ordenador remoto en línea.
3. Haga clic en en el menú de la aplicación y haga clic en "Tomar captura de pantalla".
4. En la ventana emergente, haz clic en la opción que desees. Puedes guardar la captura de pantalla como imagen o copiarla en el portapapeles.

Sí, puedes bloquear la entrada remota durante una sesión remota. Para bloquear la entrada remota,

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Conectar y establecer una conexión con un ordenador remoto en línea.
3. Haga clic en en el menú de la aplicación y haga clic en "Bloquear entrada remota".
4. La entrada remota se bloqueará para el ordenador remoto.

Para reiniciar un ordenador remoto,

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Pase el ratón por el ordenador deseado y haga clic en .
3. Seleccione "Reiniciar" o "Reiniciar en modo seguro".

Su ordenador se desconectará brevemente, pero una vez que el ordenador esté listo para la conexión remota, su estado cambiará a online.

4. También puede iniciar el reinicio remoto durante una sesión en curso. Haga clic en > "Reiniciar" y seleccione "Reiniciar" o "Reiniciar en modo seguro".

Para ver la información de la conexión,

1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC.
2. Conectar y establecer una conexión con un ordenador remoto en línea.
3. Haga clic en en el menú de la aplicación y haga clic en "Información de conexión".

La información de la conexión proporcionará detalles como los FPS (fotogramas por segundo), el RTT de la red y la resolución.