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Habilitar el SSO para los técnicos

El administrador de las cuentas del HelpDesk puede seleccionar el SSO para el inicio de sesión mientras invita a los técnicos a crear una cuenta o activar el SSO para los técnicos existentes.

Para invitar a los técnicos a utilizar el SSO,

  1. Inicie sesión en la cuenta del HelpDesk a través del navegador web.
  2. Vaya a la pestaña "Técnicos" y haga clic en "Añadir".
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  3. Introduzca la dirección de correo electrónico en el campo "Dirección de correo electrónico".
  4. Seleccione el grupo y otras preferencias para el técnico.
  5. Seleccione "Habilitar SSO".
    Nota: Si selecciona la casilla, los técnicos no tendrán que establecer una contraseña para su cuenta.
  6. Haga clic en "Invitar a los técnicos".
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El técnico invitado recibirá un correo electrónico con el enlace para registrarse en el HelpDesk. Una vez que el técnico se registre, su cuenta se añadirá a la suya.

Para habilitar el SSO para los técnicos existentes,

  1. Inicie sesión en el HelpDesk a través del navegador web y vaya a la pestaña "Técnicos".
  2. Pase el ratón por encima del técnico que desea editar y haga clic en HelpDesk y haga clic en "Editar".
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  3. Seleccione "Activar SSO".
  4. Haga clic en "Guardar cambios".
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