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Orientación sobre el cortafuegos

La aplicación del HelpDesk está diseñada para ser compatible con el cortafuegos. En la mayoría de los casos, sólo tiene que permitir los avisos del cortafuegos relacionados con la aplicación del HelpDesk durante la instalación.

En caso de que tenga que configurar los permisos del cortafuegos manualmente, permita los siguientes números de puerto TCP y ejecutables.




Dirección del servidor : *.remotepc.com

Ejecutables para Windows


Visor

:

HelpDeskLauncher.exe
RPCHelpdeskCoreViewer.exe
RPCHelpdeskDownloader.exe
RPCHelpdeskFirewall.exe
RPCHelpDeskFTViewer.exe
RPCHelpdeskGAE.exe
RPCHelpDeskUtilityViewer.exe
RPCHelpdeskViewer.exe
AppLauncherProgress.exe
RpcHelpDeskDND_Console.exe
RPCHelpdeskProxyLatency.exe

Anfitrión : HelpDesk.exe
RPCHelpDeskDesktop.exe
RPCHelpDeskDesktopUAC.exe
RPCHelpDeskDnDConsole.exe
RPCHelpdeskFTHost.exe
RPCHelpDeskFTViewer.exe
RPCHelpDeskService.exe
RPCHelpDeskServiceUAC.exe
RPCHelpDeskSuite.exe
RPCHelpDeskUtilityHost.exe
RPCHelpDeskUtilityViewer.exe
RPCHelpdeskViewer.exe


Ejecutables para Mac


Visor

:

Transferencia de archivosHD
RemotePCHDViewer
RemotePCHelpDesk

Anfitrión

:

HostFileTransferHD
RemotePCHDDesktop
RemotePCHDHost
RemotePCHDService
HelpDesk