JIRA Issue and Project Tracker se ha fusionado con RemotePC™ HelpDesk. Puedes iniciar fácilmente una sesión de asistencia remota en el ordenador de tu cliente desde la plataforma JIRA con unos simples clics.
Asistencia remota a la carta para sus clientes, sesiones remotas ilimitadas.
Acceda a su PC o Mac desde cualquier navegador web para proporcionarle asistencia instantánea.
Transferencia de archivos, chat de texto, pizarra, grabación de sesiones y mucho más.
Sesiones remotas seguras y privadas aseguradas con TLS v 1.2 / AES - encriptación de 256 bits.
Consiga la aplicación RemotePC HelpDesk en Atlassian Marketplace de forma gratuita y permita a sus técnicos establecer una sesión de asistencia remota con el ordenador de su cliente desde la plataforma JIRA Support.
Con la solución de asistencia remota RemotePC HelpDesk, que incluye la replicación de pantallas casi en tiempo real, deje que sus técnicos ofrezcan una asistencia eficaz a sus usuarios finales. Esta integración de RemotePC HelpDesk le permite fusionar el rastreador de errores y problemas de JIRA con HelpDesk para ofrecer una asistencia oportuna a los clientes.
Inicie inmediatamente una sesión de asistencia remota desde los tickets de JIRA. Compartir un enlace de sesión con los clientes para comunicarse con ellos en tiempo real. Acceder o ver el ordenador del cliente para analizar y resolver sus problemas de forma remota.