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Establezca rápidamente una sesión remota a través de HelpDesk directamente en la consola de ServiceNow

RemotePC™ HelpDesk se ha integrado con ServiceNow. Ahora puede iniciar rápidamente una sesión de asistencia remota en el ordenador de su cliente y diagnosticar los problemas y resolverlos directamente desde la consola de ServiceNow.

Características principales

Asistencia remota a la carta para sus clientes, sesiones remotas ilimitadas.

Acceda a los clientes de PC o Mac desde cualquier navegador web para prestarles asistencia de la forma más adecuada y ofrecerles experiencias fluidas.

Transferencia de archivos, chat de texto, pizarra, grabación de sesiones y mucho más.

Sesiones remotas privadas aseguradas con TLS v 1.2 / AES - cifrado de 256 bits.

Utilice la aplicación RemotePC HelpDesk en la consola de ServiceNow de forma gratuita y permita a sus técnicos establecer una sesión de soporte remoto con el ordenador de su cliente desde la plataforma ServiceNow.

Aproveche la solución de soporte remoto de RemotePC HelpDesk, que incluye la replicación de pantallas casi en tiempo real, y permita que sus técnicos ofrezcan un soporte eficaz a sus usuarios finales. Esta integración de RemotePC ServiceNow le permite fusionar la plataforma de gestión de servicios ServiceNow con HelpDesk para ofrecer una asistencia al cliente oportuna.

Inicie rápidamente una sesión de soporte remoto directamente desde una incidencia de ServiceNow. Comparta un enlace de sesión con los clientes para comunicarse con ellos en tiempo real. Acceder o ver el ordenador del cliente para analizar y resolver sus problemas de forma remota.