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Conexiones a la carta
Establezca sesiones de asistencia remota con los PC, portátiles, dispositivos móviles y servidores del cliente.
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Comparte tu pantalla
Para cualquier demostración o asistencia adicional, comparta su pantalla con los clientes.
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Videollamada
Utilice la videollamada para interactuar con los clientes y ofrecer una resolución eficaz.
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Sesiones programadas
Conéctese con los clientes cuando le convenga programando la invitación de conexión.
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Soporte móvil
Proporcione asistencia remota sobre la marcha desde sus dispositivos iOS o Android.
Solución de problemas simplificada para empresas y MSP
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Asistencia al cliente
Proporcione un servicio de atención al cliente eficaz a través del software de escritorio remoto desde cualquier lugar. Obtenga una velocidad de hasta 60 FPS al conectarse a través del escritorio.
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Servicios de asistencia informática
Su servicio de asistencia informática puede resolver los problemas de los clientes y acelerar el tiempo de resolución con asistencia instantánea, utilizando un software de asistencia de escritorio remoto.
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Ordenadores y móviles
Acceda de forma remota a los ordenadores de los clientes o a los dispositivos iOS y Android desde cualquier lugar.
Por qué RemotePC™ HelpDesk?
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Asistencia remota
- Con una invitación por correo electrónico o un código de sesión, establezca una sesión remota ad hoc a petición para una solución rápida.
- Consigue una velocidad de casi 60 FPS durante las sesiones a través del escritorio; utiliza el chat en sesión, accede a varios monitores, recibe archivos, bloquea el ordenador, etc,
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Seguridad
- El estándar industrial TLS v1.2 y el cifrado AES de 256 bits garantizan sesiones remotas seguras.
- Verifique los inicios de sesión mediante un código único adicional enviado al correo electrónico para la autenticación de dos factores.
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Fácil de usar
- No se requiere la instalación de software adicional para que los técnicos se conecten al PC, Mac o dispositivo móvil remoto.
- Software de soporte de escritorio remoto multiplataforma centrado en la privacidad.
Remoto en dispositivos móviles
Ofrezca asistencia remota para los problemas específicos de los clientes con sus dispositivos móviles. Controla o soluciona a distancia sus dispositivos iOS o Android desde cualquier lugar.