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Solución de problemas simplificada para empresas y MSP

  • Asistencia al cliente

    Proporcione un servicio de atención al cliente eficaz a través del software de escritorio remoto desde cualquier lugar. Obtenga una velocidad de hasta 60 FPS al conectarse a través del escritorio.

  • Servicios de asistencia informática

    Su servicio de asistencia informática puede resolver los problemas de los clientes y acelerar el tiempo de resolución con asistencia instantánea, utilizando un software de asistencia de escritorio remoto.

  • Ordenadores y móviles

    Acceda de forma remota a los ordenadores de los clientes o a los dispositivos iOS y Android desde cualquier lugar.

Por qué RemotePC™ HelpDesk?

  • Asistencia remota

    • Con una invitación por correo electrónico o un código de sesión, establezca una sesión remota ad hoc a petición para una solución rápida.
    • Consigue una velocidad de casi 60 FPS durante las sesiones a través del escritorio; utiliza el chat en sesión, accede a varios monitores, recibe archivos, bloquea el ordenador, etc,

  • Seguridad

    • El estándar industrial TLS v1.2 y el cifrado AES de 256 bits garantizan sesiones remotas seguras.
    • Verifique los inicios de sesión mediante un código único adicional enviado al correo electrónico para la autenticación de dos factores.

  • Fácil de usar

    • No se requiere la instalación de software adicional para que los técnicos se conecten al PC, Mac o dispositivo móvil remoto.
    • Software de soporte de escritorio remoto multiplataforma centrado en la privacidad.
RemotePC

Remoto en dispositivos móviles

Ofrezca asistencia remota para los problemas específicos de los clientes con sus dispositivos móviles. Controla o soluciona a distancia sus dispositivos iOS o Android desde cualquier lugar.

Para el Anfitrión: Para el espectador:

Integraciones de RemotePC™ HelpDesk con plataformas de soporte y ticketing