Como usuario de un software de acceso remoto, es posible que reciba correos electrónicos de spam no solicitados, llamadas telefónicas y anuncios emergentes de ciberdelincuentes que se hacen pasar por una empresa de renombre. Su intención principal es robar la información personal de los usuarios para obtener ganancias monetarias.

    En RemotePC queremos concienciar sobre las actividades maliciosas que pueden producirse a través del software de acceso remoto. Cuando usted denuncia una estafa, nos esforzamos por resolver su caso. Sin embargo, esto no garantiza una resolución y tampoco somos responsables de reemplazar o cubrir cualquier pérdida que pueda haber incurrido debido a la estafa.

    Estafa de informe remoto

    Identificar una estafa

    Esté atento a los trucos furtivos que utilizan los estafadores para acceder a sus ordenadores y dispositivos móviles a través del software de acceso remoto. Los estafadores pueden ponerse en contacto con usted a través de un correo electrónico o una llamada telefónica, fingiendo estar asociados a una empresa de confianza, e intentar sonsacarle información confidencial. Pueden pedirle que acceda a sus ordenadores con el pretexto de ofrecerle apoyo o asistencia técnica gratuitos. Hay que denunciar inmediatamente cualquier llamada o correo electrónico fraudulento o sospechoso.

    Protéjase y proteja a su familia

    Cuando reciba una llamada o un correo electrónico que le pida que divulgue información confidencial, asegúrese de la identidad de la persona que llama o del remitente. Si no está convencido, cuelgue la llamada o no haga clic en ningún enlace del correo electrónico. Puede intentar verificar la legitimidad de la llamada poniéndose en contacto con el número de asistencia mencionado en el sitio web oficial de la empresa.

    Configurar RemotePC™ de forma segura

    RemotePC ofrece un acceso remoto seguro de principio a fin, desde el nivel de la cuenta hasta el del dispositivo. La seguridad adicional se proporciona a través de:

    • Cifrado - RemotePC utiliza el estándar industrial TLS v 1. 2 y el cifrado AES de 256 bits para garantizar la seguridad en las redes informáticas.
    • Clave personal - Clave definida por el usuario para cada ordenador, proporciona una capa adicional de seguridad a nivel de dispositivo.
    • Verificación en dos pasos: cada inicio de sesión, además de ser verificado por la contraseña de la cuenta, también se autentifica mediante un código único de un solo uso.
    • Dispositivos de confianza: los usuarios que se conectan desde un nuevo dispositivo deben autorizarlo como dispositivo de confianza antes de poder acceder a su cuenta.
    • Pantalla de hosten blanco - Evita que otros vean la pantalla de tu ordenador remoto durante una sesión en curso, con la función "Pantalla de host en blanco".

    Recomendamos encarecidamente habilitar estas funciones en el momento de configurar la aplicación.

    Denunciar una estafa

    Si alguien se ha puesto en contacto con usted para acceder a su ordenador a través de RemotePC y cree que se trata de una estafa, utilice el siguiente formulario para compartir todos los detalles de su experiencia.