Acceso remoto a través del escritorio

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    General

    faq ¿Qué es RemotePC?
    faq ¿Qué son el "nombre del ordenador" y la "clave personal"?
    faq ¿Qué comprobaciones hay que hacer antes de conectarse a un ordenador remoto?
    faq ¿Qué versión de Mac OS X es compatible con la aplicación RemotePC?
    faq ¿Qué distribuciones/versiones del sistema operativo Linux son compatibles con la aplicación RemotePC?
    faq ¿Necesito un monitor para acceder remotamente a un servidor Linux?
    faq ¿Puedo acceder remotamente a una máquina Linux que se ejecuta en una sesión de escritorio Wayland?
    faq ¿Puedo lanzar la aplicación RemotePC Linux en el nivel raíz?
    faq ¿Cómo puedo evitar que mi máquina remota Linux se desconecte después de reiniciar?
    faq ¿Puedo acceder a mis ordenadores Raspberry Pi con RemotePC?
    faq ¿Necesito preautorizar RemotePC en Mac OS Mojave para el acceso remoto?
    faq ¿Cómo puedo preautorizar RemotePC en Mac OS Catalina para el acceso remoto?
    faq ¿Cómo puedo preautorizar RemotePC en Mac OS Catalina para acceder a los archivos y carpetas?
    faq ¿Cómo habilitar los elementos de fondo relacionados con RemotePC para Mac OS Ventura 13.0?
    faq Al intentar instalar la aplicación RemotePC Windows me aparece el mensaje "The App You're Trying To Install Isn't A Microsoft-Verified App". ¿Qué debo hacer?
    faq ¿Cuáles son las opciones disponibles en la bandeja de RemotePC?
    faq ¿Cuáles son los diferentes estados de RemotePC?
    faq ¿Qué debo hacer para reiniciar un ordenador remoto?
    faq ¿Cómo puedo reiniciar el sistema Mac que tiene activado FileVault?
    faq ¿Qué ocurre cuando clono ordenadores y máquinas virtuales con RemotePC preinstalado?

    Acceda a

    faq ¿Cómo puedo empezar a utilizar RemotePC?
    faq ¿Cómo configuro mi ordenador para el acceso remoto?
    faq ¿Cómo puedo ver y acceder a mis ordenadores remotos?
    faq ¿Se pueden establecer varias conexiones simultáneas con el mismo ordenador remoto?
    faq ¿Puedo acceder remotamente a un Mac desde un ordenador con Windows o Linux?
    faq ¿Cómo me conecto a una sesión RDP específica en un servidor?
    faq ¿Qué significan las opciones de la pestaña "Acceso remoto siempre activo"?
    faq He olvidado la clave personal de mi ordenador. ¿Cómo puedo restablecerla?
    faq ¿Cómo puedo borrar las credenciales de clave personal almacenadas en la aplicación de escritorio?
    faq ¿Cómo desconecto una sesión remota en una máquina Linux?
    faq ¿Puedo compartir un ordenador con mis usuarios?

    Ver

    faq ¿Puedo escalar la pantalla del escritorio del ordenador remoto para que quepa en la ventana de mi ordenador local?
    faq ¿Puedo cambiar entre varios monitores del ordenador remoto?
    faq ¿Soporta RemotePC varias pantallas (monitores)?

    Servicios públicos

    faq ¿Puedo transferir archivos entre ordenadores?
    faq ¿Cómo puedo transferir archivos/carpetas sin iniciar una sesión remota?
    faq ¿Puedo chatear durante una sesión a distancia?
    faq ¿Puedo chatear por vídeo con usuarios remotos?
    faq ¿Puedo grabar las actividades de la sesión a distancia?
    faq ¿Puedo tomar notas en la pantalla de mi ordenador remoto? En caso afirmativo, ¿cómo?
    faq ¿Cómo se utiliza la Pizarra durante una sesión a distancia?
    faq ¿Puedo reproducir música y ver vídeos en el ordenador remoto?
    faq No puedo escuchar el audio de mi máquina remota Linux. ¿Qué debo hacer?

    Acciones

    faq ¿Puedo utilizar atajos de teclado (como Ctrl + C) en mi ordenador remoto durante una sesión remota?
    faq ¿Puedo bloquear la pantalla del ordenador del compañero?
    faq ¿Qué es una "pantalla en blanco"?
    faq ¿Puedo bloquear la entrada del teclado y del ratón en los ordenadores remotos?
    faq ¿Puedo redirigir la entrada de mi micrófono local a las aplicaciones/servicios del ordenador remoto?

    Grupos

    faq ¿Qué es un grupo? ¿Cómo puedo crear un Grupo?
    faq ¿Cómo puedo cambiar el nombre de un grupo?
    faq ¿Cómo puedo eliminar un grupo?
    faq ¿Es posible mover los ordenadores entre grupos?
    faq ¿Puedo eliminar o cambiar el nombre de un ordenador dentro de un grupo?

    Otras funciones

    faq ¿Puedo imprimir documentos en mi ordenador remoto?
    faq ¿Puedo utilizar la aplicación RemotePC a través de una VPN (red privada virtual)?
    faq ¿Puedo terminar una sesión en curso cuando se está accediendo a mi ordenador?
    faq ¿Cómo puedo cambiar el nombre o eliminar los ordenadores configurados de mi cuenta?
    faq ¿Cómo puedo crear accesos directos de escritorio para mi ordenador remoto?
    faq ¿Cómo puedo eliminar los accesos directos del escritorio de mi ordenador remoto?
    faq ¿Puedo arrastrar y soltar archivos/carpetas entre mi ordenador local y el remoto?
    faq ¿Cómo puedo configurar los ajustes del proxy para utilizar la aplicación RemotePC?
    faq ¿Cómo puedo desinstalar RemotePC?

    Wake-On-LAN

    faq ¿Qué es Wake-on-LAN (WOL) en RemotePC?
    faq ¿Cómo puedo activar el WOL en RemotePC?
    faq ¿Cómo despierto un ordenador remoto desconectado a través de WOL?

    ¿Qué es RemotePC?

    RemotePC le permite acceder y gestionar sus ordenadores lejanos en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, siempre que el ordenador tenga una conexión a Internet activa y la aplicación RemotePC instalada en él. Puedes acceder a tu ordenador de la oficina o de casa desde cualquier lugar, gestionar tus archivos y trabajar en tu ordenador, como si estuvieras sentado delante de él. También puede invitar a un socio a acceder a su ordenador para trabajar en una presentación o ayudar a solucionar problemas.

    ¿Qué son el "nombre del ordenador" y la "clave personal"?

    Nombre delordenador: Nombre del ordenador es el nombre por defecto de su ordenador, utilizado para identificarlo para el acceso remoto. Puede editar el nombre del ordenador en cualquier momento.

    Clave personal: La Clave Personal es una contraseña establecida por usted y actúa como el código de acceso único de su ordenador. Se almacena sólo en su ordenador y no en los servidores de RemotePC.

    ¿Qué comprobaciones hay que hacer antes de conectarse a un ordenador remoto?

    Hay que tener en cuenta algunas cosas antes de conectarse a un ordenador remoto:

    • Tanto el ordenador local como el remoto deben estar conectados a Internet para el acceso remoto.
    • La aplicación RemotePC debe ejecutarse tanto en el ordenador local como en el remoto.
    • Si es necesario, configure el cortafuegos para que permita el uso de RemotePC.

    ¿Qué versión de Mac OS X es compatible con la aplicación RemotePC?

    La aplicación RemotePC para Mac OS X El Capitan o superior [macOS 13.5 Ventura Compatible]. Es compatible con procesadores Intel y Apple M1.

    ¿Qué distribuciones/versiones del sistema operativo Linux son compatibles con la aplicación RemotePC?

    Las diferentes distribuciones / versiones del sistema operativo Linux que son compatibles:

    Basado en Debian:

    • Debian (9, 10)
    • Ubuntu (16, 18, 20.04, 22.04)
    • Linux Mint 18.1 Cinnamon
    • Linux Mint 20 Cinnamon
    • Menta

    A base de RPM:

    • RHEL (7)
    • CentOS (7, 8)
    • Fedora (29, 30)
    • openSUSE Leap (15.1)

    Raspberry Pi 3 y 4 (32 bits)

    (Raspbian Debian 10 Buster)

    Raspberry Pi (64 bits)

    • (Ubuntu 20.04)
    • Debian 11

    Admite servidores Headless Linux para clientes empresariales.

    Nota:

    • Sólo se admite el sistema operativo de 64 bits, junto con los dos últimos LTS.

    Extensiones del paquete :

    • Paquete Debian: remotepc.deb
    • Paquete RPM: remotepc.rpm

    ¿Necesito un monitor para acceder remotamente a un servidor Linux?

    En caso de que el Servidor Linux tenga instalado X-display (GUI), entonces necesitará un monitor o un conector de monitor ficticio conectado. Sin embargo, también puede acceder a máquinas PI -32 bits sin monitor de forma remota. Para ello es necesario reiniciar la máquina o reiniciar el servicio RemotePC después de desenchufar o quitar el monitor.

    ¿Puedo acceder remotamente a una máquina Linux que se ejecuta en una sesión de escritorio Wayland?

    No, no se puede acceder remotamente a una máquina Linux que se ejecuta en una sesión de escritorio Wayland. En Wayland, actualmente sólo se soporta el control remoto saliente. Si necesitas un control remoto entrante, tienes que iniciar sesión con Xorg clásico.

    ¿Puedo lanzar la aplicación RemotePC Linux en el nivel raíz?

    No se recomienda lanzar la aplicación RemotePC en el nivel raíz. Puede utilizar el acceso directo a la aplicación o lanzar la aplicación a nivel de usuario.

    ¿Cómo puedo evitar que mi máquina remota Linux se desconecte después de reiniciar?

    Para evitar que la máquina Linux remota se desconecte después de un reinicio, debe asegurarse de que la línea"WaylandEnable=false" se descomenta (se elimina el '#' inicial) de cualquiera de los siguientes archivos disponibles en sus máquinas Linux remotas:

    • General: /etc/gdm/custom.conf O /etc/gdm3/custom.conf
    • Específico para el sistema operativo Debian: /etc/gdm/daemon.conf O /etc/gdm3/daemon.conf

    Una vez hecho esto, reinicie su máquina Linux para que los cambios sean efectivos.

    RemotePC

    Nota: La función de reinicio sólo es compatible con la versión 3.0.0 y superior de RemotePC.

    ¿Puedo acceder a mis ordenadores Raspberry Pi con RemotePC?

    Sí, puedes acceder de forma remota a tus dispositivos Raspberry Pi con la aplicación RemotePC.
    Visite la página de descarga de Remote PC para instalar y configurar el paquete RemotePC en sus dispositivos Raspberry Pi.

    ¿Necesito preautorizar RemotePC en Mac OS Mojave para el acceso remoto?

    Sí, Mac OS Mojave requiere el consentimiento del usuario para que las aplicaciones accedan a datos sensibles a la privacidad. Por lo tanto, debe conceder permisos de accesibilidad a RemotePC para poder acceder de forma remota a sus ordenadores.

    Para autorizar previamente a RemotePC,

    1. Elija "Abrir Preferencias del Sistema" en la ventana emergente que aparece cuando intenta acceder remotamente a un Mac o desde el menú de Apple. Será redirigido a las preferencias de "Seguridad y Privacidad".
      RemotePC
    2. Seleccione "Accesibilidad" en el panel "Privacidad".
    3. Haga clic en y proporcionar la autenticación del sistema para permitir los cambios.
    4. Seleccione las casillas de verificación junto a las aplicaciones relacionadas con RemotePC, por ejemplo, RemotePCDesktop, RemotePCView.
      RemotePC

    ¿Cómo puedo preautorizar RemotePC en Mac OS Catalina para el acceso remoto?

    El Mac OS Catalina requiere el consentimiento del usuario para que las aplicaciones puedan grabar el contenido de su pantalla, incluso mientras se utilizan otras aplicaciones. Por lo tanto, es necesario conceder permisos de grabación de pantalla a RemotePC.

    Para autorizar previamente a RemotePC,

    1. Abra las Preferencias del Sistema y vaya al panel de "Seguridad y Privacidad".
    2. Seleccione "Grabación de pantalla".
    3. Haga clic en y proporcionar la autenticación del sistema para permitir los cambios.
    4. Seleccione la casilla junto a "RemotePCDesktop".
      RemotePC

    Al intentar instalar la aplicación RemotePC Windows me aparece el mensaje "The App You're Trying To Install Isn't A Microsoft-Verified App". ¿Qué debo hacer?

    Si intentas instalar la aplicación RemotePC Windows y recibes la notificación "La aplicación que intentas instalar no es una aplicación verificada por Microsoft", debes cambiar la configuración de recomendación de aplicaciones para desactivar la notificación.

    Para cambiar la política de instalación de aplicaciones:

    1. Haga clic en remotepc > remotepc.
    2. Haz clic en "Aplicaciones" en la ventana de "Configuración".
    3. En "Aplicaciones y funciones", selecciona "En cualquier lugar" en el menú desplegable "Elige dónde obtener las aplicaciones".
      RemotePC
    4. Cierre la ventana de "Configuración" para guardar los cambios.
    5. Si durante la instalación, aparece el mensaje, haga clic en "Instalar de todos modos" para continuar.

    Nota: Esta configuración sólo puede ser modificada por un administrador.

    ¿Cómo puedo preautorizar RemotePC en Mac OS Catalina para acceder a los archivos y carpetas?

    El Mac OS Catalina requiere el consentimiento del usuario para que las aplicaciones puedan acceder al contenido de su sistema, incluso mientras se utilizan otras aplicaciones. Por lo tanto, es necesario conceder permisos de grabación de pantalla a RemotePC.

    Para autorizar previamente a RemotePC,

    1. Abra las Preferencias del Sistema y vaya al panel de "Seguridad y Privacidad".
    2. Seleccione "Archivos y carpetas".
    3. Haga clic en y proporcionar la autenticación del sistema para permitir los cambios.
    4. Seleccione la casilla de verificación que aparece en "Transferencia de archivos de host".
      RemotePC

    ¿Cómo habilitar los elementos de fondo relacionados con RemotePC para Mac OS Ventura 13.0?

    Para Mac OS Ventura 13.0, la aplicación de elementos en segundo plano de RemotePC tiene que ser habilitada manualmente.

    NOTA: Habilite estos elementos de fondo para que RemotePC funcione. Si están desactivados, RemotePC no funcionará correctamente.

    Estos son los pasos para habilitar RemotePC,

    1. Haga clic en las notificaciones relacionadas con RemotePC con el título "Elementos de fondo añadidos". Se le redirigirá a la ventana de 'Elementos de inicio de sesión'.
      RemotePC
      RemotePC
    2. En la pantalla de "Elementos de inicio de sesión" en "Configuración", active "IDrive Incorporated" en "Permitir en segundo plano".
      RemotePC
    3. Esto permite que se inicien los elementos/aplicaciones relacionados con RemotePC.

    ¿Cuáles son las opciones disponibles en la bandeja de RemotePC?

    Al instalarse, RemotePC crea un icono en la bandeja de su ordenador. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono y aparecerá un menú.

    Para Windows:

    Al iniciar la sesión:

    • Acceso web de RemotePC: Acceda a su cuenta web de RemotePC
    • Activar RemotePC: Puede activar la aplicación RemotePC
    • Preferencias: Gestiona los fondos de pantalla, los temas, las fuentes, etc. y cambia la configuración del proxy
    • Configuracióndel proxy: Configure los ajustes del proxy para utilizar la aplicación RemotePC
    • Chat: Comunícate con los usuarios a través de mensajes de texto.
    • Finalizar sesión: Finaliza la sesión de forma segura.
    • Pizarra blanca: Colabora eficazmente con el panel de la pizarra.
    • Ayuda de RemotePC: Una guía de ayuda en línea para RemotePC
    • Enviar informe de error: Póngase en contacto con el equipo de soporte de RemotePC para consultas, sugerencias o comentarios
    • Acerca de RemotePC: Consulta la versión de RemotePC, la fecha de lanzamiento, etc.
    • Salir: Salir de la aplicación

    Cuando se cierra la sesión:

    • Acceso web de RemotePC: Acceda a su cuenta web de RemotePC
    • Configuracióndel proxy: Configure los ajustes del proxy para utilizar la aplicación RemotePC
    • Ayuda de RemotePC: Una guía de ayuda en línea para RemotePC
    • Enviar informe de error: Póngase en contacto con el equipo de soporte de RemotePC para consultas, sugerencias o comentarios
    • Acerca de RemotePC: Vea su versión de RemotePC.
    • Salir: Salir de la aplicación
    RemotePC

    Para Mac:

    Al iniciar la sesión:

    • Acceso web de RemotePC: Acceda a su cuenta web de RemotePC
    • Iniciar RemotePC: Abre la aplicación RemotePC
    • Preferencias: Gestiona los fondos de pantalla, los temas, las fuentes, etc. y cambia la configuración del proxy
    • Configuracióndel proxy: Configure los ajustes del proxy para utilizar la aplicación RemotePC
    • Ayuda de RemotePC: Una guía de ayuda en línea para RemotePC
    • Enviar informe de error: Póngase en contacto con el equipo de soporte de RemotePC para consultas, sugerencias o comentarios
    • Chat: Comunícate con los usuarios a través de mensajes de texto.
    • Finalizar sesión: Finaliza la sesión de forma segura.
    • Pizarra blanca: Colabora eficazmente con el panel de la pizarra.
    • Reinicia el sistema con FileVault Password: Reinicia el sistema mac con FileVault de forma segura.
    • Buscar actualizaciones: Permite comprobar las actualizaciones disponibles de la aplicación
    • Salir: Sale de la aplicación

    Cuando se cierra la sesión:

    • Acceso web de RemotePC: Acceda a su cuenta web de RemotePC
    • Iniciar RemotePC: Abre la aplicación RemotePC
    • Preferencias: Gestiona los fondos de pantalla, los temas, las fuentes, etc. y cambia la configuración del proxy
    • Configuracióndel proxy: Configure los ajustes del proxy para utilizar la aplicación RemotePC
    • Ayuda de RemotePC: Una guía de ayuda en línea para RemotePC
    • Enviar informe de error: Póngase en contacto con el equipo de soporte de RemotePC para consultas, sugerencias o comentarios
    • Salir: Sale de la aplicación
    RemotePC
    Para Linux:

    Cuando se lanza la aplicación:

    • Acceso a la web de RemotePC: Acceda a su cuenta web de RemotePC
    • Activar/Desactivar RemotePC: Puede activar o desactivar la aplicación RemotePC
    • Preferencias: Activar "Enviar combinación de teclas", bloquear la pantalla remota al finalizar la sesión y gestionar la calidad de la pantalla.
    • Ayuda de RemotePC: Una guía de ayuda en línea para RemotePC
    • Abrir archivos de registro: Ver todos los registros de las sesiones remotas
    • Enviar informe de error: Póngase en contacto con el equipo de soporte de RemotePC para consultas, sugerencias o comentarios
    • Salir: Salir de la aplicación

    Cuando se cierra la aplicación:

    • Iniciar RemotePC: Abre la aplicación RemotePC
    • Acceso a la web de RemotePC: Acceda a su cuenta web de RemotePC
    • Preferencias: Activar "Enviar combinación de teclas", bloquear la pantalla remota al finalizar la sesión y gestionar la calidad de la pantalla.
    • Ayuda de RemotePC: Una guía de ayuda en línea para RemotePC
    • Abrir archivos de registro: Ver todos los registros de las sesiones remotas
    • Enviar informe de error: Póngase en contacto con el equipo de soporte de RemotePC para consultas, sugerencias o comentarios
    • Salir: Salir de la aplicación
    RemotePC

    Nota: En el caso de los hosts Linux Enterprise, puede introducir 'Remotepc-host help' en la interfaz de línea de comandos para ver la lista de comandos de operación.

    ¿Cuáles son los diferentes estados de RemotePC?

    Hay tres estados diferentes de RemotePC, que puedes identificar por el color que adquiere el icono de la bandeja de RemotePC.

    Estados Windows Mac
    Acceso remoto habilitado ventanas-bandeja Indica que su ordenador está listo para la sesión remota. en el icono de la sesión Indica que su ordenador está listo para la sesión remota.
    Acceso remoto deshabilitado icono de la bandeja del sistema Indica que el ordenador está desconectado. icono de desactivación Indica que el ordenador está desconectado.
    Acceso remoto en sesión icono de la bandeja del sistema Indica que su ordenador, configurado para el acceso remoto, está conectado. icono de acees anbledado Indica que su ordenador, configurado para el acceso remoto, está conectado.

    ¿Qué debo hacer para reiniciar un ordenador remoto?

    Para reiniciar un ordenador remoto,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del ordenador y haga clic en "Reiniciar".
    RemotePC

    Su ordenador se desconectará brevemente, pero una vez que el ordenador esté listo para la conexión remota, su estado cambiará a online. Actualice la lista de ordenadores manualmente para ver el cambio.

    Nota: En el caso de los equipos Windows, también aparecerá una opción adicional para "Reiniciar en modo seguro".

    ¿Cómo puedo reiniciar el sistema Mac que tiene activado FileVault?

    FileVault está activado en los sistemas Mac para cifrar los datos y evitar que usuarios no autorizados accedan al sistema.

    Para reiniciar un sistema Mac con FileVault activado,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y establezca conexión con el sistema Mac.
    2. Haz clic en el icono de la bandeja de RemotePC y selecciona "Reiniciar el sistema con la contraseña de FileVault".
      RemotePC
    3. Introduzca el "Nombre de usuario" y la "Contraseña" del administrador y haga clic en "Aceptar".
      RemotePC
    4. El sistema se reiniciará de forma segura.

    NOTA: Cuando FileVault está activado, el reinicio remoto a través de RemotePC sólo puede realizarse utilizando la opción "Reiniciar sistema con contraseña FileVault".

    ¿Qué ocurre cuando clono ordenadores y máquinas virtuales con RemotePC preinstalado?

    RemotePC soporta VMs o máquinas clonadas y las trata como máquinas/hosts diferentes. Las máquinas clonadas tienen exactamente la misma configuración que las máquinas padre. Para diferenciar entre las máquinas padre y las clonadas, los clones tienen el mismo nombre que la madre con 5 dígitos aleatorios.

    Por ejemplo: Si se clona la máquina madre "TEST-PC", se verán 2 máquinas en la lista de Ordenadores - "TEST-PC" y "TEST-PC_57648".

    RemotePC

    ¿Cómo puedo empezar a utilizar RemotePC?

    Para Windows y Mac:

    Para empezar, descarga la aplicación RemotePC e instálala en tu ordenador.

    Una vez que hayas configurado y ejecutado la aplicación, serás redirigido a la página de inicio de sesión. Inicie sesión en su aplicación de escritorio RemotePC y configure su ordenador para el acceso remoto.

    Para Linux:

    Para empezar,

    1. Descargue el paquete de RemotePC para Linux en función de la distribución del sistema operativo Linux en su ordenador.
    2. Abra el instalador haciendo doble clic o haciendo clic con el botón derecho del ratón en el paquete.
    3. Seleccione el gestor de paquetes, por ejemplo, Abrir con el Centro de Software de Ubuntu, para instalarlo en su ordenador.
    4. También puede ejecutar los siguientes comandos para instalar los paquetes:
      • Para Debian:
        sudo apt update
        sudo apt upgrade
        apt install ./remotepc.deb
      • Para RPM:
        sudo yum update
        sudo yum upgrade
        yum install ./remotepc.rpm
      • Para SUSE:
        sudo zypper update
        sudo zypper upgrade
        sudo zypper install ./remotepc-suse.rpm
        Nota: Utilice 'dnf' si 'yum' no está disponible.
    5. También puede ejecutar los siguientes comandos:
      • Para Debian: apt install ~/Downloads/remotepc.deb
      • Para RPM: yum install ~/Downloads/remotepc.rpm
        Nota: Utilice 'dnf' si 'yum' no está disponible.
    6. Una vez instalada con éxito, inicie la aplicación de escritorio en su ordenador mediante cualquiera de las siguientes opciones:
      • Escriba 'remotepc' en la línea de comandos.
      • Haga clic en el icono de RemotePC (Actividades -> RemotePC)

    Ahora puede iniciar sesión y configurar su máquina Linux para el acceso remoto siempre activo.

    ¿Cómo configuro mi ordenador para el acceso remoto?

    Para configurar su ordenador para el acceso remoto siempre activo,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. En la pantalla de inicio de RemotePC, haz clic en "Configurar ahora".
      RemotePC
    3. Establezca el "Nombre del ordenador" y la "Clave personal" de su ordenador.

      Nota: Como la clave personal es opcional para los usuarios de la empresa, no se les pedirá que asignen una clave cuando configuren un ordenador por primera vez. Sin embargo, si desea establecer una clave personal, consulte las preguntas frecuentes.

      RemotePC
    4. Haga clic en "Activar ahora".

    Tu ordenador ya está configurado y aparecerá en la pantalla de inicio de la aplicación. Puedes acceder a él desde cualquier ordenador lejano.

    ¿Cómo puedo ver y acceder a mis ordenadores remotos?

    Tienes que configurar tus ordenadores para el acceso remoto para conectarte a ellos desde cualquier lugar.

    Para acceder a un ordenador configurado,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Sus ordenadores configurados aparecen en "Acceso remoto siempre activo".
      Nota: Puede filtrar la lista de ordenadores en función de su estado, haciendo clic en .
    3. Haga clic en "Rendimiento" frente a un ordenador en línea para conectarse a través del Visor de rendimiento.
      También puede hacer clic en "Clásico" para conectarse a través del visor clásico.
      Si sólo desea transferir archivos, haga clic en remotepc.
    4. Introduzca la clave personal y haga clic en "Aceptar".

    Se establece un acceso remoto al ordenador.


    ¿Se pueden establecer varias conexiones simultáneas con el mismo ordenador remoto?

    Sí, se pueden establecer varias conexiones simultáneas con el mismo ordenador.

    Si se establecen varias conexiones, se mostrará el estado "Acceso remoto por" en "Acceso remoto siempre activo" en la aplicación RemotePC de ese ordenador.

    Conectar con la sesión activa

    Haga clic en Ver todo para ver la lista de máquinas que están accediendo al ordenador. Haga clic en para desconectar una conexión o haga clic en "Desconectar todo" para desconectar todas las conexiones al ordenador.

    Conectar con la sesión activa

    Conéctese a través de Performance o Classic Viewer e introduzca la clave personal (si está configurada) para establecer la conexión remota simultáneamente.


    Conectar con la sesión activa

    ¿Puedo acceder remotamente a un Mac desde un ordenador con Windows o Linux?

    Sí, puedes acceder a tu Mac desde un ordenador Windows o Linux y viceversa. También puedes acceder a un ordenador remoto desde tu iPhone/iPad o dispositivo Android.


    ¿Cómo me conecto a una sesión RDP específica en un servidor?

    Para conectarse a una sesión RDP específica en curso en su máquina de servidor Windows remoto utilizando RemotePC,

    Requisitos del sistema

    • Servidor Windows
    • Aplicación RemotePC para Windows ( y superiores)

    Pasos a seguir

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a los servidores remotos en línea requeridos y establezca la conexión.
    3. Haga clic en "Conexión" en la barra de herramientas de la sesión y haga clic en "Lista de sesiones RDP".
      Conectar con la sesión activa

      Aparecerá en pantalla una lista de todas las sesiones RDP en vivo.

    4. Haga clic en la sesión RDP requerida para cambiar a ella.

    Nota: Esta función sólo está disponible para Windows.

    ¿Qué significan las opciones de la pestaña "Acceso remoto siempre activo"?

    La pestaña "Acceso remoto siempre activo" muestra la lista de ordenadores configurados para el acceso remoto y su estado actual. Puede filtrar los ordenadores de la lista en función de su estado.

    Todos los ordenadores/grupos - Muestra la lista de todos los ordenadores configurados en su cuenta.

    En línea - Muestra la lista de ordenadores que están listos para una sesión remota.

    En sesión - Muestra la lista de ordenadores que están en una sesión remota activa.

    Fuera de línea - Muestra la lista de ordenadores que no tienen ninguna conexión activa a Internet o en los que se ha desactivado la configuración de acceso remoto.

    RemotePC

    He olvidado la clave personal de mi ordenador. ¿Cómo puedo restablecerla?

    Para restablecer la clave personal,

    1. Inicie la aplicación de escritorio RemotePC en el ordenador que desea restablecer la clave.
    2. Acceda a su cuenta.

    Para el plan Enterprise:

    1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el nombre de tu ordenador y haz clic en "Editar/Quitar clave personal".
      RemotePC
    2. Introduzca la nueva clave personal y confirme la misma.
      RemotePC
    3. Haga clic en "Cambiar" para cambiar la clave personal "Eliminar clave" para eliminar la clave personal.

    Para planes SOHO, de consumo y de equipo:

    1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el nombre de tu ordenador y haz clic en "Cambiar clave personal".
      RemotePC
    2. Introduzca la nueva clave personal y confirme la misma.
      RemotePC
    3. Haga clic en "Cambiar" para modificar la clave personal.

    También puede restablecer la Clave Personal deshabilitando el Acceso Remoto Siempre Listo para el ordenador, y luego reconfigurándolo de nuevo. Para desactivar y reconfigurar,

    1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el ordenador en el que desea restablecer la clave personal y haga clic en "Desactivar ahora".
      RemotePC
    2. Haga clic en "Sí" en la ventana de confirmación.
    3. Una vez desactivado el "Acceso remoto siempre activo", haga clic en "Configurar ahora" en la pantalla de inicio.
      RemotePC
    4. Introduzca la nueva clave personal y confirme la misma.
    5. Haga clic en "Activar ahora".
      RemotePC

    ¿Cómo puedo borrar las credenciales de clave personal almacenadas en la aplicación de escritorio?

    Para borrar las credenciales almacenadas de un ordenador,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese. Sus ordenadores configurados aparecen en "Acceso remoto siempre activo".
    2. Haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier ordenador en línea o en sesión en "Acceso remoto siempre activo" y haga clic en "Borrar credenciales".
      RemotePC
    3. Haga clic en "Sí" para confirmar. La credencial guardada para el ordenador se borrará.

    Para borrar las credenciales de todos los ordenadores,

    1. Inicie sesión en la aplicación RemotePC.
    2. Haga clic en ajuste que aparece en la esquina superior derecha.
    3. Vaya a la pestaña "Avanzado".
    4. En "Borrar credenciales" haga clic en "Borrar".
      RemotePC
    5. Haga clic en "Sí" para confirmar. Se borrarán todas las credenciales guardadas del ordenador.

    ¿Cómo desconecto una sesión remota en una máquina Linux?

    Durante una sesión remota, vaya al menú de la aplicación y haga clic en RemotePC Linux. La sesión se desconectará.

    ¿Puedo compartir un ordenador con mis usuarios?

    Sí, los usuarios de las cuentas del plan SOHO y Team pueden compartir un ordenador configurado con otros usuarios para el acceso remoto.

    Para compartir un ordenador, haga clic en RemotePC Linux correspondiente al ordenador requerido, introduzca la dirección de correo electrónico de los usuarios de RemotePC previstos y haga clic en "Compartir".

    RemotePC

    Los destinatarios podrán acceder de forma remota al ordenador compartido.

    Nota:

    • Puedes compartir un ordenador sólo con usuarios de tu cuenta de RemotePC.
    • Los usuarios sólo podrán acceder al ordenador compartido de forma remota. No podrán realizar ninguna modificación en la configuración del ordenador.

    Para dejar de compartir un ordenador con un usuario concreto, haz clic en "Compartir" para abrir la ventana emergente "Compartir ordenador" y haz clic en "Eliminar" junto al usuario.

    Para dejar de compartir el ordenador con todos los usuarios, haga clic en "Eliminar todo".

    RemotePC

    ¿Puedo escalar la pantalla del escritorio del ordenador remoto para que quepa en la ventana de mi ordenador local?

    Sí, puedes escalar la pantalla del escritorio del ordenador remoto para que se ajuste a la ventana de tu ordenador local, ya que por defecto la pantalla del escritorio de RemotePC no se ajusta automáticamente a la ventana de tu ordenador local.

    Para Windows:

    Para escalar la pantalla del escritorio del ordenador remoto dentro de la ventana de su ordenador local,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC para ver la máquina remota en modo de pantalla completa.
      RemotePC
    4. Haga clic en RemotePC y haz clic en "Mejor ajuste". Esto redimensionará la pantalla del escritorio del ordenador remoto para que quepa dentro de la ventana del ordenador local.
    5. Para revertir los cambios, pulse RemotePC > "Tamaño original".

    Para Mac y Linux:

    Para escalar la pantalla del escritorio del ordenador remoto dentro de la ventana de su ordenador local,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC para ver la máquina remota en modo de pantalla completa.
      RemotePC
    4. Haga clic en RemotePC > y haz clic en "Mejor ajuste". Esto redimensionará la pantalla del escritorio del ordenador remoto para que quepa dentro de la ventana del ordenador local.
    5. Para volver atrás, pulse RemotePC > "Tamaño original".

    ¿Puedo cambiar entre varios monitores del ordenador remoto?

    Sí, si tu ordenador remoto tiene más de un monitor, la aplicación RemotePC te permite cambiar entre varias pantallas.

    Para Windows,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC para cambiar entre varios monitores del ordenador remoto.
      RemotePC

    Para Mac,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. Haga clic en RemotePC Linux en la esquina superior derecha de la pantalla para cambiar entre varios monitores.
      RemotePC

    También puede ver un solo monitor del ordenador remoto. Desde el menú de la aplicación, vaya a "Ver" y haga clic en el monitor deseado para ver ese monitor individual. También puedes cambiar las resoluciones de pantalla de los monitores individuales desde aquí.

    ¿Soporta RemotePC varias pantallas (monitores)?

    Si estás accediendo remotamente a un dispositivo con varios monitores, RemotePC te permite ver varias pantallas remotas en una sola pantalla al mismo tiempo, o ver cada monitor en una pantalla diferente.

    • Para ver cada monitor en una pantalla diferente, desde el menú de la aplicación, vaya a RemotePC y haga clic en "Todos los monitores (Ventana múltiple)". Cada monitor del ordenador remoto aparecerá en una pantalla diferente y se podrá acceder a los monitores individuales haciendo clic en la pantalla respectiva.
      RemotePC
    • Para ver todos los monitores en una sola pantalla, desde el menú de la aplicación, vaya a RemotePC y haga clic en 'Todos los monitores (una ventana)'. Todas las pantallas del ordenador remoto aparecerán en la misma pantalla.

    Para Linux:

    • Para ver todos los monitores en una sola pantalla, desde el menú de la aplicación, vaya a RemotePC y haga clic en 'Monitores' -> 'Mostrar todos los monitores'. Todas las pantallas del ordenador remoto aparecerán en la misma pantalla.
    • Para ver un monitor individual, vaya a RemotePCHaga clic en "Monitores" y seleccione el monitor que desea ver.

    ¿Puedo transferir archivos entre ordenadores?

    Sí, puedes transferir archivos/carpetas entre ordenadores locales y remotos o viceversa. Asegúrese de que las últimas versiones de la aplicación RemotePC están instaladas en ambos ordenadores.

    Hay dos maneras de transferir archivos entre cualquier ordenador remoto y local:

    • Durante una sesión remota en vivo, vaya al menú de la aplicación; haga clic en RemotePC.
      RemotePC
    • En la pestaña "Acceso remoto siempre activo", haga clic en remptepc junto al ordenador al que desea transferir los archivos. Si es la primera vez que se conecta a un dispositivo, aparecerá un mensaje con una clave personal. Introduzca la clave personal y haga clic en "Conectar".

    ¿Cómo puedo transferir archivos/carpetas sin iniciar una sesión remota?

    Para transferir archivos / carpetas sin iniciar una sesión remota,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic en junto al ordenador al que desea transferir los archivos.
      RemotePC
    3. Introduzca la clave personal y haga clic en "Conectar".
      RemotePC
    4. Aparece la ventana de transferencia de archivos.
      RemotePC
    5. Para enviar archivos/carpetas desde su ordenador local al remoto, en el menú desplegable Ordenador local, seleccione los archivos/carpetas que desea enviar y haga clic en "Enviar".
    6. Para recibir archivos/carpetas desde el ordenador remoto a su ordenador local, en el menú desplegable Ordenador remoto, seleccione los archivos/carpetas y haga clic en "Recibir".
    7. El progreso de la transferencia se muestra en la sección "Cola de trabajos".

    ¿Puedo chatear durante una sesión a distancia?

    Sí, puedes chatear con tu compañero en el extremo remoto durante una sesión remota.

    Para iniciar un chat,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC.
    4. Haga clic en "Chat". Aparece la pantalla del chat.
    5. Introduzca su mensaje en el campo "Escriba su chat a continuación:"/"Escriba su texto a continuación" y haga clic en "Enviar".
    RemotePC

    También puedes iniciar un chat a través de la Bandeja RemotePC. Haz clic en 'Chat' en las opciones de la Bandeja RemotePC y aparecerá la pantalla de chat.

    Nota: La conversación entre el ordenador local y el remoto se muestra en el campo 'Su conversación'/'Su conversación de chat'.

    ¿Puedo chatear por vídeo con usuarios remotos?

    Sí, puedes chatear por vídeo con usuarios remotos.

    Para iniciar el videochat,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic en correspondiente al ordenador con el que desea comunicarse por videochat.
    3. La pantalla de RemotePC Meeting se iniciará automáticamente. Por primera vez, usted y los usuarios remotos tendrán que proporcionar el permiso para acceder a la cámara y al micrófono en sus ordenadores.
    4. Una vez concedido el permiso, haz clic en "Unirse" para comenzar la videollamada.

    Aprende a utilizar RemotePC Meeting.

    ¿Puedo grabar las actividades de la sesión a distancia?

    Sí, puedes grabar sesiones remotas y guardarlas en la ubicación que desees en tu ordenador local. Estos archivos pueden ser almacenados y visualizados posteriormente. RemotePC guarda el archivo grabado en formato MP4 y se puede reproducir a través de Windows Media Player o VLC.

    Para Mac:

    Para grabar una sesión remota activa,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC -> 'Grabar ahora'. Comienza la grabación.
    4. RemotePC

    Para detener la grabación,

    1. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC -> 'Detener grabación'.
    2. La grabación se detiene.
    3. La grabación se guardará en tu máquina local.
      RemotePC
    Para Windows:

    Para grabar una sesión remota activa,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC.
    4. Haz clic en "Grabar ahora". Comienza la grabación.
    RemotePC

    Para detener la grabación,

    1. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC.
    2. Haz clic en "Detener grabación". La grabación se detiene.
    3. La grabación se guardará en tu máquina local.

    ¿Puedo tomar notas en la pantalla de mi ordenador remoto? En caso afirmativo, ¿cómo?

    Sí, puedes tomar notas en la pantalla de tu ordenador remoto con la ayuda de la función "Sticky Note".

    Para activar la nota adhesiva,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC.
    4. Haga clic en "Nota adhesiva".
      Nota adhesiva

    Puede guardar y visualizar la misma una vez finalizada la sesión remota, en modo offline.

    En Windows, para guardar una nota en su ordenador local, haga clic en remotepc en la ventana de Sticky Note, elige la carpeta de destino y haz clic en "Guardar".

    Nota: Esta función no está disponible para las conexiones de Linux a Linux.

    ¿Cómo se utiliza la Pizarra durante una sesión a distancia?

    Con la Pizarra, puedes dibujar en la pantalla remota durante una sesión para colaborar eficazmente.

    Para utilizar la Pizarra,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC.
    4. Haga clic en "Pizarra". El panel de la pizarra aparecerá en la pantalla.

    También puedes acceder a la Pizarra a través de la Bandeja RemotePC. Haz clic en 'Pizarra' en las opciones de la Bandeja RemotePC y aparecerá el panel Pizarra.

    Puede elegir entre las siguientes opciones:

    Pizarra
    • Cursor: Seleccionado por defecto, permite acceder al ordenador remoto
    • Lápiz: Seleccione para dibujar en la pantalla del mando. Elija un ancho de línea o un color de su preferencia.
    • Borrador: Seleccione esta opción para borrar partes del dibujo en la pantalla. Elija un ancho adecuado para el borrador
    • Capturar: Seleccione para capturar una pantalla y guardarla en el ordenador local
    • Borrar: Seleccione esta opción para borrar todo el dibujo en la pantalla

    ¿Puedo reproducir música y ver vídeos en el ordenador remoto?

    Sí, puedes reproducir música y ver vídeos en el ordenador remoto desde tu ordenador local.

    Para Windows:

    Haga clic en RemotePC para reproducir música o vídeo. Para silenciar el audio, pulse RemotePC.

    Para Mac:

    Haz clic en "Activar sonido" para reproducir música o vídeo. Para silenciar el audio, haz clic en "Desactivar sonido".


    En Mac OS High Sierra y superior, para reproducir audio de forma remota es necesario dar permiso a RemotePC para que instale el controlador de sonido en el ordenador.

    Para activar durante la instalación de RemotePC,

    1. Haga clic en "Aceptar" cuando se le pida que abra las Preferencias del Sistema. Será redirigido a las preferencias de "Seguridad y Privacidad".

    2. Haz clic en "Permitir" en el panel "General" para descargar el controlador de sonido remoto en tu ordenador.

    Para activarlo más tarde, ve a "Seguridad y privacidad" en el menú de Apple y haz clic en "Permitir" en el panel "General".

    En el caso de Mac OS Mojave y superior, RemotePC necesitará el permiso del usuario para acceder al micrófono y reproducir el audio de forma remota.

    Para permitir el acceso al micrófono,

    1. Haga clic en "Permitir el acceso al micrófono" cuando se le solicite el acceso al micrófono. Será redirigido a las preferencias de "Seguridad y Privacidad".

    2. Vaya a "Micrófono".
    3. Haga clic en y proporcionar la autenticación del sistema para permitir los cambios.
    4. Seleccione la casilla junto a "RemotePCDesktop".

    NOTA: Para los usuarios de Ventura 13.0, vaya a la pestaña "Privacidad y seguridad" y active el botón de alternancia junto a "RemotePCDesktop" en la configuración del micrófono.

    Para Linux:

    1. Vaya a "Acciones" en el menú de la aplicación.
    2. Haga clic en "Activar sonido" para reproducir música o vídeo.
      La casilla del botón se marcará cuando se active el audio.

    Para silenciar el audio, ve a "Acciones" y haz clic en "Activar sonido". La marca de verificación desaparecerá una vez que el audio esté desactivado.

    No puedo escuchar el audio de mi máquina remota Linux. ¿Qué debo hacer?

    Para solucionar problemas relacionados con el sonido en su máquina Linux remota,

    1. Instala 'pavucontrol' mediante apt/yum.
      Esto instalará la aplicación 'Pulse Audio Volume Control' en su ordenador.
    2. Abra la aplicación recién instalada.
    3. Establezca una conexión remota entre su máquina Linux local y la remota y haga clic en "Habilitar sonido".
    4. Ve a la pestaña "Grabación" de la aplicación "Pulse Audio Volume Control".
    5. Search for 'ALSA plug-in [audioExecutable]', and from the drop-down select 'Monitor of <audio device in your machine>'.

    Nota: La función de reproducción de sonido no es compatible con los dispositivos Raspberry Pi.

    ¿Puedo utilizar atajos de teclado (como Ctrl + C) en mi ordenador remoto durante una sesión remota?

    Sí, puedes utilizar atajos de teclado (como Ctrl + C) en tu ordenador remoto durante una sesión remota, activando la función "Enviar combinaciones de teclas".

    Para habilitar,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC.
    4. Haga clic en "Enviar combinaciones de teclas" / "Enviar combinación de teclas".
    Enviar la llave

    ¿Puedo bloquear la pantalla del ordenador del compañero?

    Sí, puedes bloquear la pantalla del ordenador del interlocutor durante una sesión remota.

    Para cerrar,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC.
    4. Haga clic en "Bloquear" -> "Bloquear ahora", para bloquear instantáneamente la pantalla del ordenador asociado.
    5. Haga clic en Bloquear -> 'Bloquear al finalizar la sesión', para bloquear la pantalla del ordenador asociado en cuanto finalice la sesión remota.
      RemotePC
    6. Haga clic en "Bloquear" > "Cerrar sesión"/"Cerrar sesión" para cerrar el perfil del usuario actual.

    También puedes bloquear el ordenador remoto utilizando el comando Ctrl+Alt+Suprimir. Cuando esté conectado a un sistema Windows remoto, el comando de teclado Ctrl+Alt+Supr abrirá la pantalla con las opciones de bloqueo, administrador de tareas, cierre de sesión y otras relacionadas. Cuando se conecta a un equipo Mac remoto, el comando de teclado Ctrl+Alt+Suprimir abrirá la ventana "Forzar salida de aplicaciones".

    Para enviar el comando Ctrl+Alt+Del,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC.

    Nota: El bloqueo de la pantalla del ordenador remoto no es compatible con los dispositivos Raspberry Pi.

    ¿Qué es una "pantalla en blanco"?

    Para evitar que otros vean la pantalla de tu ordenador remoto durante una sesión en curso, puedes apagar la pantalla de tu ordenador remoto. La función "Blank Host Screen" es útil en aquellos casos en los que no tienes acceso físico a la máquina para apagar la pantalla del ordenador remoto.

    Para poner en blanco la pantalla del host,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC.
    4. Haga clic en "Pantalla de host en blanco".
    RemotePC

    Si utiliza el sistema operativo Windows 10, haga clic en "Continuar" cuando se le pida que instale el controlador del monitor de RemotePC. También puede instalar el controlador del monitor desde la sección "Preferencias".

    ¿Puedo bloquear la entrada del teclado y del ratón en los ordenadores remotos?

    Sí. Al acceder a una máquina Mac o Windows, puede impedir que los usuarios del extremo remoto utilicen el ratón y el teclado durante una sesión con la opción "Bloquear la entrada remota".

    Para bloquear la entrada remota,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. En el menú de la aplicación, haga clic en RemotePC.
    4. Haga clic en "Bloquear la entrada remota".

    Nota: Pulsa Ctrl+Alt+Supr en el ordenador remoto para deshacer la acción.

    RemotePC

    ¿Puedo redirigir la entrada de mi micrófono local a las aplicaciones/servicios del ordenador remoto?

    Sí, la función de paso de micrófono te permite redirigir la entrada de tu micrófono local al ordenador/aplicaciones/servicios remotos como si estuvieras sentado en el extremo remoto. Esta función te permite unirte a las llamadas y utilizar las funciones de grabación/dicción de voz a través de la sesión remota.

    Nota: La función sólo está disponible actualmente para ordenadores con Classic Viewer/Windows. El ordenador local requiere Windows 8 o superior y el ordenador remoto requiere Windows 10 o superior.

    Para redirigir la entrada del micrófono durante una sesión remota, haga clic en RemotePC y seleccione 'Redirigir entrada de micrófono'. Esto instalará el Dispositivo Virtual RemotePC en el ordenador remoto y el mismo será seleccionado como su entrada de micrófono.

    RemotePC

    Utiliza la opción "Redirigir la entrada del micrófono" para silenciar y anular el paso del micrófono durante la sesión remota.

    ¿Qué es un grupo? ¿Cómo puedo crear un Grupo?

    Un grupo es un conjunto de ordenadores.

    Para crear un grupo de ordenadores,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic en RemotePC que aparece en la barra de menús.
    3. Introduzca un nombre en la ventana emergente "Crear grupo".
      RemotePC
    4. Haga clic en "Aceptar".

    ¿Cómo puedo cambiar el nombre de un grupo?

    Para cambiar el nombre de un grupo,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de un grupo. En las opciones que aparecen, haz clic en "Renombrar grupo".
      RemotePC
    3. Introduzca un nuevo nombre en el campo "Renombrar grupo".
    4. Haga clic en "Aceptar".

    ¿Cómo puedo eliminar un grupo?

    Para eliminar un grupo,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de un grupo. De las opciones que aparecen, haz clic en "Eliminar grupo".
      RemotePC
    3. Aparecerá una ventana emergente con un mensaje de alerta. Haga clic en "Aceptar" para eliminar el grupo.

    Al eliminar el grupo, todos los ordenadores se trasladarán al grupo por defecto.

    ¿Es posible mover los ordenadores entre grupos?

    Sí, puedes mover los ordenadores entre grupos.

    Para moverse,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic en el nombre de un grupo. Aparecerá la lista de ordenadores del grupo.
    3. Haz clic en el nombre de un ordenador y, en las opciones que aparecen, haz clic en "Mover".
      RemotePC
    4. En la pantalla "Mover el ordenador", seleccione el grupo requerido al que desea mover el ordenador.
      RemotePC
    5. Haga clic en "Aceptar".

    También puede mover un ordenador arrastrándolo y soltándolo en otro grupo.

    ¿Puedo eliminar o cambiar el nombre de un ordenador dentro de un grupo?

    Sí, se puede eliminar o renombrar un equipo desde un grupo.

    Para eliminar un ordenador,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic en el nombre de un grupo. Aparecerá la lista de ordenadores del grupo.
    3. Haga clic en el nombre de un ordenador y, en las opciones que aparecen, haga clic en "Eliminar".
      RemotePC
    4. Haga clic en "Sí" en la ventana emergente que aparece, para eliminar el ordenador del grupo.

    Para cambiar el nombre de un equipo,

    1. Haga clic en el nombre de un grupo. Aparecerá la lista de ordenadores del grupo.
    2. Haz clic en el nombre de un ordenador y, en las opciones que aparecen, haz clic en "Renombrar".
      RemotePC
    3. Introduzca un nuevo nombre en el campo "Renombrar ordenador".
    4. Haga clic en "Aceptar".

    ¿Puedo imprimir documentos en mi ordenador remoto?

    Sí, con RemotePC puedes imprimir los documentos e imágenes que se encuentran en tus ordenadores remotos desde donde estés.

    Para imprimir,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. Seleccione el archivo en el ordenador remoto que se va a imprimir.
    4. Abra el documento y utilice el comando Imprimir (o Ctrl+P) para imprimir el documento seleccionado.
    5. Seleccione "RemotePC Printer" en la ventana y haga clic en "Print".
    6. Seleccione una impresora local cuando se le solicite y haga clic en "Continuar".
    RemotePC

    Si no se ha configurado una impresora local, haga clic en "Abrir documento" para ver o guardar el documento en el ordenador local.

    Nota:

    • Si se configura más de una impresora local, la operación de impresión se realizará con la impresora por defecto.
    • La "Impresora RemotePC" sólo se mostrará durante las sesiones remotas activas.
    • La impresora de RemotePC no es compatible con las máquinas Linux en modo CLI (headless).

    ¿Puedo utilizar la aplicación RemotePC a través de una VPN (red privada virtual)?

    Sí, puede utilizar la aplicación RemotePC a través de una VPN. Permite crear una conexión segura entre el ordenador local y el remoto y los ordenadores conectados actúan como si estuvieran en la misma red. Así, los usuarios no experimentan ningún retraso durante una sesión remota y pueden trabajar como si estuvieran en su propio ordenador.

    Para utilizar RemotePC a través de la VPN es necesario,

    • Una conexión a Internet activa tanto en el ordenador local como en el remoto
    • VPN configurada tanto en el ordenador local como en el remoto
    • VPN activada en el ordenador local

    Con los requisitos anteriores, RemotePC detecta automáticamente la VPN y establece una conexión entre el ordenador local y el remoto.

    ¿Puedo terminar una sesión en curso cuando se está accediendo a mi ordenador?

    Sí, puedes finalizar una sesión en curso cuando se está accediendo a tu ordenador de forma remota. Cuando un ordenador remoto se conecta a tu ordenador, aparece un mensaje en la esquina inferior derecha de la pantalla. Puedes finalizar la sesión y restringir el acceso al ordenador remoto haciendo clic en "Finalizar sesión".


    RemotePC

    ¿Cómo puedo cambiar el nombre o eliminar los ordenadores configurados de mi cuenta?

    Para cambiar el nombre de un equipo configurado,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haz clic con el botón derecho del ratón en el nombre del ordenador y haz clic en "Renombrar".
    3. RemotePC
    4. Escriba un nuevo nombre en el campo de texto y haga clic en "Renombrar".

    Para eliminar un equipo configurado,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic con el botón derecho en el nombre del ordenador y haga clic en "Eliminar".
    3. Haga clic en "Sí" en la ventana de confirmación.

    Sólo se pueden eliminar los ordenadores que están conectados o desconectados.

    ¿Cómo puedo crear accesos directos de escritorio para mi ordenador remoto?

    Cree accesos directos en el escritorio para conectarse instantáneamente o transferir archivos a su escritorio remoto.

    Para crear un acceso directo,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
      Configuración del proxy
    2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el ordenador de la lista para el que desea crear un acceso directo. Seleccione "Administrar accesos directos del escritorio".
      Configuración del proxy
    3. Elija el tipo de acceso directo que desea para el ordenador.
    4. El acceso directo del escritorio se creará para ese ordenador remoto.

    ¿Cómo puedo eliminar los accesos directos del escritorio de mi ordenador remoto?

    Para eliminar un acceso directo,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
      Configuración del proxy
    2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el ordenador de la lista cuyo acceso directo desea eliminar. Seleccione "Administrar accesos directos del escritorio".
      Configuración del proxy
    3. Elija el tipo de acceso directo que desea eliminar para el ordenador.
    4. El acceso directo se eliminará para el ordenador remoto.

    Como alternativa, los usuarios pueden eliminar el acceso directo con la opción de eliminación nativa de Windows.

    ¿Puedo arrastrar y soltar archivos/carpetas entre mi ordenador local y el remoto?

    Sí, puedes arrastrar y soltar múltiples archivos/carpetas entre tu ordenador local y el remoto durante una sesión en curso. Seleccione los archivos/carpetas deseados desde el ordenador remoto y suéltelos en una ubicación específica de su ordenador local, o viceversa. Puedes transferir archivos de forma segura a través de múltiples plataformas, es decir, de Windows a Mac o viceversa.

    Arrastrar y soltar

    ¿Cómo puedo configurar los ajustes del proxy para utilizar la aplicación RemotePC?

    Para configurar los ajustes del proxy, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de la bandeja de RemotePC y selecciona "Ajustes del proxy".

    Las opciones disponibles son las siguientes:

    • Sin Proxy: Esta es una configuración por defecto.
    • Detección automática: Seleccione esta opción para obtener la configuración del proxy automáticamente.
    • Manual: Seleccione y configure el nombre del servidor proxy, el puerto y los detalles de autenticación.
    Configuración del proxy

    ¿Cómo puedo desinstalar RemotePC?

    Para desinstalar RemotePC,

    Para Windows:

    1. Haga clic en .
    2. Localice la carpeta RemotePC en la lista de aplicaciones.
    3. Haz clic con el botón derecho del ratón en la aplicación RemotePC y haz clic en "Desinstalar". Será redirigido al 'Panel de Control'.
    4. Haga clic con el botón derecho del ratón en "RemotePC" y seleccione "Desinstalar".

    Para Mac:

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
    3. Haz clic en el icono de RemotePC para acceder a la opción de menú de la bandeja RemotePC.
    4. Haga clic en "Preferencias" y vaya a la pestaña "Avanzado".
    5. En la opción "Desinstalar", elija la opción "Eliminar también los archivos de configuración".
    6. Haga clic en "Desinstalar" > "Sí" en la ventana de confirmación.

    Se desinstalará la aplicación RemotePC con todos los archivos de configuración.

    Para Linux:

    1. Vaya al gestor de paquetes, por ejemplo, abra con el Centro de Software de Ubuntu.
    2. Localice la carpeta RemotePC en la lista de aplicaciones.
    3. Haga clic en "Eliminar", que aparece al pasar el ratón por encima.
      Aparecerá un mensaje pidiéndole que introduzca la contraseña de su ordenador.
    4. Proporcione la contraseña para completar el proceso de desinstalación.

    También puede ejecutar los siguientes comandos para eliminar y purgar los paquetes:

    Acción Debian RPM
    Desinstalar apt purge remotepc/remotepcviewer/remotepc-host yum remove remotepc/remotepcviewer/remotepc-host

    ¿Qué es Wake-on-LAN (WOL) en RemotePC?

    Wake-on-LAN en RemotePC le permite despertar sus ordenadores remotos sin conexión para establecer una conexión desde cualquier lugar. Habilite WOL en la aplicación RemotePC y encienda un ordenador remoto sin conexión utilizando cualquiera de las siguientes opciones:

    • A través de la red local
    • A través de una IP pública

    Obtenga más información sobre los requisitos de hardware y la configuración de los ajustes necesarios para habilitar correctamente WOL en los ordenadores Windows para WOL.

    Nota: Esta funcionalidad no es actualmente compatible con Mac.

    ¿Cómo puedo activar el WOL en RemotePC?

    Antes de realizar los pasos para habilitar Wake-on-LAN, asegúrese de que se cumplen los requisitos de hardware y la configuración de los ajustes necesarios para habilitar correctamente WOL.

    Para habilitar el WOL a través de la red local,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic en "Configurar ahora" y configure su ordenador para el acceso remoto.
    3. Haga clic en ajuste que aparece en la esquina superior derecha.
    4. Haga clic en "Configurar".
    5. Seleccione "Wake-on-LAN a través de la red local" en la lista desplegable "Seleccione la opción para despertar este ordenador a través de Wake-on-LAN".

    6. Haga clic en ajusteSeleccione los ordenadores que desea añadir como ordenadores mediadores y haga clic en "Añadir".

      Nota: Asegúrese de que el ordenador mediador seleccionado está en la misma red (LAN) que el ordenador local.

    7. Haga clic en "Aceptar".

    Para habilitar el WOL a través de una IP pública,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic en "Configurar ahora" y configure su ordenador para el acceso remoto.
    3. Haga clic en ajuste que aparece en la esquina superior derecha.
    4. Haga clic en "Configurar".
    5. Seleccione "Wake-on-LAN a través de IP pública" en la lista desplegable "Seleccione la opción para despertar este ordenador a través de Wake-on-LAN".
    6. Introduzca una IP pública y un número de puerto en los campos "Dirección" y "Puerto" respectivamente.
    7. RemotePC_Prefrences_ConfigureWakeOnLAN_IP
    8. Haga clic en "Aceptar".

    Antes de habilitar WOL a través de una IP pública, asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:

    • El cortafuegos de la red (si lo hay) debe estar configurado para permitir cualquier paquete UDP que se reciba para esta IP pública y número de puerto.
    • El router con esta IP pública debe estar configurado para reenviar cualquier paquete UDP que se reciba por este número de puerto al sistema en el que se desea habilitar el WOL.

    Nota: Esta funcionalidad no es actualmente compatible con Mac.

    ¿Cómo despierto un ordenador remoto desconectado a través de WOL?

    Para despertar un ordenador remoto desconectado después de activar el WOL,

    1. Inicie la aplicación RemotePC y conéctese.
    2. Haga clic en Wake On LAN que aparece junto al nombre del ordenador desconectado para despertarlo.
    Nota:

    • La característica de acceso asistido y las funciones como el cambio de monitor, la transferencia de archivos, el chat, la grabación de sesiones remotas, las notas adhesivas, la pizarra, la reproducción de música/vídeo durante la sesión remota, la impresión remota, la función de arrastrar y soltar y el WOL no están disponibles para las conexiones a través de máquinas Linux.
    • Funciones como el monitor de conmutación, la grabación de sesiones remotas y la función de arrastrar y soltar, no están disponibles para las conexiones a través de máquinas Linux.
    • Algunas opciones como la grabación de la sesión, el sonido remoto y las combinaciones de teclas de envío no estarán disponibles mientras se utilice RemotePC™ Viewer Lite.